Poštovani,

posetom sajtu i kupovinom usluge edukacije u on-line prodavnici www.svetlanalukic.rs prihvatate ove Opšte uslove prodaje usluga edukacije koji su navedeni u tekstu u nastavku.

Molimo vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo.

1. Opšti podaci
   Prodaju usluga edukacije putem internet stranice www.svetlanalukic.rs obavlja     MDM ACCOUNTING AND CONSULTING, Bosanska 60, Beograd (Zemun)        11080, Srbija, matični broj 63241571, PIB 108136766, telefon 069 332-7327 (radnim danima 10-18h, subotom 10-16h), e-mail za reklamacije:  svetlana.mdm@gmail.com.
   
   Kupovina usluga edukacije preko navedenog sajta predstavlja ugovor o prodaji    na daljinu u smislu čl. 26. i 27. Zakona o zaštiti potrošača.
   
   
2. Predmet prodaje
   Predmet prodaje su isključivo usluge edukacije (on-line ili uživo, prema opisu pojedinačnog programa) sa svim svojstvima i obeležjima navedenim u opisu svake edukacije na sajtu.
   
   Za program iz oblasti Prowin edukacije, prava i obaveze uređeni su Ugovorom o pohađanju edukacije sa ciljem razvoja biznisa Polaznika u okviru Biznis Programa PROWIN – Real Business Programa. Ugovor o edukaciji Prowin možete pronaći OVDE..
   
   Za programe iz oblasti NLP edukacije, prava i obaveze uređeni su Ugovorom o pohađanju edukacije putem pohađanja Real Business programa sa ciljem poslovnog i ličnog razvoja Polaznika edukacije. Ugovor o edukaciji NLP možete pronaći OVDE.
   
   
3. Cene i plaćanje
   Cene su istaknute uz svaku edukaciju, sa uračunatim PDV-om, u dinarima (RSD).
   Kupac prilikom kreiranja porudžbine pritiskom na taster „Potvrdi porudžbinu“ preuzima obavezu plaćanja ugovorene cene izabrane edukacije.
   
   Plaćanje se vrši on-line platnim karticama ili drugim ponuđenim elektronskim načinima, a celokupan proces naplate obavlja se preko procesora platnih kartica Banca Intesa ad Beograd. Podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.
   
   Sva plaćanja se vrše u dinarima (RSD) za prikaz u drugim valutama koristi se srednji kurs NBS. Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
   
   
4. Potvrda porudžbine i ugovor
   Klikom na „Potvrdi porudžbinu“ kupac potvrđuje da je upoznat sa opisom programa, cenom i ovim Opštim uslovima, te da zaključuje obavezujući ugovor o pružanju usluge edukacije u elektronskoj formi, sa punim pravnim dejstvom po Zakonu o elektronskoj trgovini.
   
   
5. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
   Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.   
      
6. Reklamacije
   U slučaju prigovora u vezi sa kvalitetom pružene edukacije ili tehničkim problemima on-line pristupa, kupac se može obratiti na e-mail svetlana.mdm@gmail.com.
   
   MDM ACCOUNTING AND CONSULTING će odgovoriti u zakonskom roku i postupiti po pravilima Zakona o zaštiti potrošača.
   
   
7.  Zaštita podataka
   Prikupljamo samo neophodne podatke radi realizacije kupovine i čuvamo ih u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Svi zaposleni i partneri obavezni su da poštuju poverljivost ovih podataka.

8. Autorska prava
   Sadržaj sajta (tekstovi, fotografije, logotipi, dizajn, softver) je vlasništvo www.svetlanalukic.rs i ne sme se koristiti bez prethodne saglasnosti.

9. Izmene uslova
   MDM ACCOUNTING AND CONSULTING zadržava pravo da bez prethodne najave menja ili dopunjuje ove Opšte uslove. Važeća verzija objavljena na sajtu primenjuje se na sve kupovine izvršene nakon datuma izmene.